Come posso recedere dal contratto?

Ai sensi della normativa vigente, in caso di contratti per servizi finanziari conclusi a distanza, hai il diritto di recedere dal contratto di prestito, senza alcuna penale e senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dalla data di erogazione del finanziamento.

Per esercitare il diritto di recesso, puoi inviare la tua richiesta attraverso una delle seguenti modalità:

• Telefono: Chiamando il nostro Servizio Clienti al numero 0683463200 (disponibile dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle ore 18.00).
• Email: Scrivendo all'indirizzo email assistenza@conteprestiti.it.
• PEC: Scrivendo all'indirizzo PEC clienti.afsispa@legalmail.it
• Raccomandata A/R: Inviando una comunicazione scritta a: Admiral Financial Services Italia S.p.A., ufficio recessi, Via della Bufalotta, 374 – 00139 Roma.

Qualora la richiesta di recesso venga inviata tramite PEC, nel caso in cui l'indirizzo della stessa non riporti esplicitamente il tuo nome e cognome (es. casella intestata a terzi, a società o con diciture generiche), per poter processare la richiesta sarà necessario allegare anche una copia fronte/retro del tuo documento d'identità valido.

Inoltre, ti precisiamo che la tua richiesta sarà considerata valida a partire dal momento esatto in cui entrerai in contatto con noi tramite telefono, email o PEC; nel caso in cui scegliessi di inviare la raccomandata A/R, farà invece fede la data di effettiva ricezione della stessa presso la nostra sede.

Ti rassicuriamo sul fatto che la tua pratica verrà presa in carico e gestita nel minor tempo possibile.